BANJARUPDATE.COM, BANJARMASIN– Pelayanan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Kantor Kecamatan Banjarmasin Barat menjadi sorotan setelah loket pelayanan terlambat beroperasi pada Selasa (7/7/2026). Keterlambatan hampir satu jam itu membuat puluhan warga harus mengantre lebih lama, sementara berkas pembayaran terus menumpuk di meja pelayanan.
Sejak pagi, sejumlah warga sudah berdatangan untuk menunaikan kewajiban pajaknya. Namun, loket yang biasanya mulai melayani pada pukul 09.00 Wita baru dibuka sekitar pukul 10.00 Wita. Akibatnya, antrean panjang tak terhindarkan dan ruang pelayanan sempat dipenuhi wajib pajak yang menunggu giliran.
Salah seorang warga, Tia, mengaku kecewa karena harus menunggu lebih lama akibat molornya pelayanan tersebut.
“Harusnya buka jam 09.00 pagi, tapi tadi baru buka sekitar jam 10.00 Wita. Jadi berkas yang masuk menumpuk dan kami harus menunggu lebih lama,” ujarnya kepada awak media.
Di tengah antrean, beredar informasi di kalangan warga bahwa petugas yang biasa melayani pembayaran PBB sedang menunaikan ibadah umrah sehingga sementara digantikan oleh petugas lain. Namun, penyebab pasti keterlambatan pembukaan loket belum diketahui.
“Katanya petugas yang biasa jaga sedang umrah, jadi diganti petugas lain. Tapi kami juga tidak tahu pasti apa penyebab terlambat bukanya,” kata Tia.
Keterlambatan pelayanan tersebut sempat membuat aktivitas pembayaran PBB tersendat. Sejumlah warga terlihat harus menunggu hingga pelayanan kembali berjalan normal.
Menanggapi kejadian itu, Sekretaris Camat Banjarmasin Barat, Sarah, menegaskan bahwa petugas yang melayani pembayaran PBB bukan merupakan pegawai kecamatan. Seluruh petugas pelayanan merupakan personel dari Badan Pengelolaan Keuangan, Pendapatan, dan Aset Daerah (BPKPAD) Kota Banjarmasin, sedangkan pihak kecamatan hanya menyediakan fasilitas tempat pelayanan.
“Petugas pelayanan pembayaran PBB itu murni dari BPKPAD. Kecamatan hanya menyediakan tempat untuk pelayanan kepada masyarakat,” tegas Sarah.
Penulis :El Muhammad
